Procédure de Retour des Bouteilles Vides (<35 kg)


Étape 1 : Recevez votre bon de retour DPD

  • Sous 24 heures maximum après la confirmation de votre commande de retour, vous recevrez un bon de retour DPD par email.
  • Ce bon est obligatoire pour que le transporteur accepte votre colis.

Étape 2 : Assurez-vous que la bouteille est vide

  • Ouvrez complètement le robinet de la bouteille.
  • Vérifiez que la bouteille est entièrement vide.

Étape 3 : Préparez la bouteille pour le retour

  • Emballez la bouteille dans un carton robuste.
  • Notez bien votre nom et votre numéro de commande sur le carton.
  • Retirez toutes les étiquettes vertes si vous réutilisez un ancien carton de retour.


Étape 4 : Vérification et validation

  • Prenez une photo du colis prêt à être expédié.
  • Envoyez cette photo avec votre numéro de commande à :
    service.co@gazindustriesolutions.com.
  • Si vous ne recevez pas de réponse sous 12 heures, considérez que votre colis est conforme.

Étape 5 : Déposez votre colis

  • Rendez-vous dans un point relais DPD pour déposer votre colis.
    Trouvez un relais près de chez vous :

    https://relais.dpd.fr/fr/recherche-relais.

  • Après avoir déposé votre colis, informez-nous par email en répondant au précédent message.

Informations importantes

  • Veillez à bien respecter chaque étape pour garantir une prise en charge rapide.

Informations supplémentaires

Adresse logistique :
GAZ INDUSTRIE SOLUTIONS
ESPACE LOGISTIQUE MONTALIER
10 VC 25 DE COULEYRE
33210 PREIGNAC

Contact :
Téléphone : 06 11 91 26 78
Email : service.co@gazindustriesolutions.com

SAS au capital de 100,00 €
RCS LILLE : 907831101
N° SIRET : 90783110100023
NAF : 4669B
TVA : FR65907831101

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